Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Satış, kiralama, tamir, garanti, teslimat ve yedek parça hakkında en çok sorulan soruların yanıtları.
Merak Edilenler
Sıkça sorulan sorular
hizmetlerimiz ile ilgili en çok sorulan soruların kısa yanıtları.
dış mekan sobası hangi alanlarda kullanılabilir?
Kafe, restoran, otel, villa, çardak, pergola, teras ve balkon gibi açık veya yarı açık tüm alanlarda güvenle kullanılabilir. Mekânın büyüklüğüne göre uygun güç seçimi yapıyoruz.
dış mekan sobası için hangi yakıt kullanılır?
Modeline göre LPG tüp, doğalgaz veya elektrik enerjisiyle çalışır. Kullanım alanınıza en uygun seçeneği belirlerken yakıt erişimini ve tüketim maliyetini de hesaba katıyoruz.
dış mekan sobası satın almadan önce keşif yapıyor musunuz?
Evet. Keşif ücretsizdir; alanın rüzgâr durumu, ölçüleri ve kullanım sıklığına göre en verimli modeli öneriyoruz. Uzaktan keşif için fotoğraf ve ölçü paylaşmanız da yeterlidir.
dış mekan sobası ne kadar yakıt tüketir?
Tüketim; güç kademesi, alan büyüklüğü ve hava şartlarına göre değişir. Ortalama bir bahçe sobası saatte 0,35 – 1,2 kg arası LPG harcar. Ekonomik mod kullanıldığında bu değer belirgin şekilde düşer.
dış mekan sobası garantili mi?
Tüm yeni ürünlerimiz 2 yıl ürün garantilidir. Garanti kapsamı dışında kalan arızalarda da orijinal yedek parça ve işçilik garantili servis sunuyoruz.
Kiralama seçeneği var mı?
Evet. dış mekan sobası ürünlerini günlük, haftalık ve sezonluk olarak kiralayabilirsiniz. Kurulum, kullanım eğitimi ve etkinlik sonu toplama hizmetimiz kiralama paketlerine dahildir.
soba satışı fiyatları nedir?
Fiyatlar model, güç ve aksesuar seçeneklerine göre değişir. Güncel fiyat listesi ve kampanyalar için telefonla bilgi alabilir ya da ücretsiz keşif talep edebilirsiniz.
Ürünler faturalı mı?
Evet. Tüm satışlarımız faturalıdır ve 2 yıl ürün garantisi kapsamındadır.
Kurumsal alımda indirim uygulanıyor mu?
Adetli ve kurumsal alımlarda özel fiyat uygulanır. Teklif formu için bize ulaşmanız yeterlidir.
Teslimat süresi ne kadar?
Stoktan ürünlerde şehir içi 1-2 iş günü, şehir dışı 2-5 iş günüdür. Özel siparişlerde süre teklifle birlikte bildirilir.
Kurulum yapıyor musunuz?
Evet. Teslimat sırasında güvenli montaj ve gaz bağlantısı yapılır, kullanım eğitimi verilir.
Ödeme seçenekleri neler?
Kredi kartı, havale/EFT ve kurumsal fatura ile ödeme yapabilirsiniz. Bazı modellerde taksitli ödeme seçeneği bulunmaktadır.
soba kiralaması kiralama fiyatları neye göre belirlenir?
Fiyat; kiralama süresi, adet, model grubu ve teslimat mesafesine göre belirlenir. Haftalık ve sezonluk kiralamada birim fiyat avantajı uygulanır.
Kiralık soba kiralaması ürünler kurulum dahil mi?
Evet. Teslimat, montaj, güvenli gaz bağlantısı ve kullanım eğitimi kiralama paketine dahildir. Etkinlik sonunda toplama hizmetini de biz sağlıyoruz.
Depozito alıyor musunuz?
Kiralama sırasında cihaz değerine göre iade edilebilir bir depozito alınır. Cihaz hasarsız iade edildiğinde depozito aynı gün iade edilir.
Arıza olursa ne oluyor?
Kiralama süresince arıza oluşursa yerinde müdahale ediyor, gerekiyorsa yedek cihaz değişimi yapıyoruz. Isıtma kesintisi yaşamamanız için yedek cihaz stoğumuz hazır.
Kaç adet kiralayabilirim?
1 adetten yüzlerce adede kadar tedarik sağlıyoruz. Düğün, fuar ve kurumsal etkinlikler için adetli kiralama planlaması yapıyoruz.
soba kiralaması kiralama için ne kadar önce sipariş vermeliyim?
Yoğun sezonda kasım – mart aralığında en az 1 hafta, etkinlik tarihinden önce sipariş vermenizi öneriyoruz. Son dakika taleplerinde stok durumuna göre aynı gün çözüm üretiyoruz.
soba tamiri için yerinde servis veriyor musunuz?
Evet. Birçok arızayı yerinde gideriyoruz; kritik parçalarda cihaz atölyemize alınır ve 24-48 saat içinde teslim edilir.
Ön tanılama ücretli mi?
Ön tanılama ücretsizdir. Arıza tespiti sonrası onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz ve fiyat yazılı olarak bildirilir.
Hangi yedek parçalar değiştirilebiliyor?
Ateşleme elektrotu, termokupl, gaz memesi, hortum, regülatör, brülör, fan motoru, termostat, LED modül, rezistans, kontrol kartı ve güç kablosu gibi tüm parçalar değiştirilebilir.
Tamir sonrası garanti veriyor mu?
Yaptığımız tüm onarımlar işçilik garantilidir. Değişen parçalarda üretici garantisi varsa ayrıca uygulanır.
Sobam hiç çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Önce tüpünüzün doluluğunu ve vana konumunu kontrol edin. Sorun sürerse WhatsApp üzerinden video gönderin; uzaktan ön tanılama yapalım.
Alev alıyor ama az ısıtıyor, sorun nedir?
Genellikle brülör tıkanıklığı, düşük gaz basıncı veya kirli reflektör nedeniyle oluşur. Bakım ve temizlik sonrası performans normale döner.
İlgili Sayfalar
Keşfetmeye devam edin
Ücretsiz Keşif
Isıtma projeniz için hemen teklif alın
Alanınızın fotoğraflarını ve ölçülerini gönderin; satış, kiralama veya tamir ihtiyacınıza en uygun çözümü aynı gün hazırlayalım. Keşif ve fiyat teklifi ücretsizdir.